POLÍTICA DE ENVÍOS
Envío a España Peninsular
- Coste: 4,95€ (o gratis en pedidos a partir de 39€).
- Tiempo de entrega: 24- 48 horas, desde su salida de nuestro almacén.
Envío a Islas Baleares
- Coste: 9,95€
- Tiempo de entrega: 48-72 horas, desde su salida de nuestro almacén.
Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla
No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Cualquier duda puedes escribir a coco@cocolocopets.com indicando qué productos quieres comprar y la dirección de entrega, y te responderemos a la mayor brevedad.
Envío a Portugal Peninsular
- Coste: 9,95€
- Tiempo de entrega: 48-72 horas, desde su salida de nuestro almacén.
Envío a Alemania y Francia
- Coste: 19,95€
- Tiempo de entrega: 2 y 8 días, desde su salida de nuestro almacén.
Envío a Italia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo:
- Coste: 21,95€
- Tiempo de entrega: 2 y 8 días, desde su salida de nuestro almacén.
Envío a Estados Unidos:
- Coste: 49,95€
- Tiempo de entrega: 2 y 8 días, desde su salida de nuestro almacén.
Otra información importante acerca de nuestros envíos:
Todos los pedidos son entregados por Correos Express.
Para el cálculo de los tiempos de entrega, se considera horario laborable de lunes a viernes de 9h a 19h.
Preparamos los pedidos entre el mismo día de recepción y el siguiente día laborable. En períodos de alta demanda (rebajas de verano o invierno, lanzamientos de nuevas colecciones, Black Friday, Cyber Monday, navidad, reyes ó festivos nacionales) la preparación del pedido puede llevar uno o dos días laborables más.
Cuando se realiza un pedido un día festivo, en fin de semana o fuera de horario laborable, este pedido se preparará el siguiente día laborable.
La entrega de los pedidos puede retrasarse en temporada de rebajas o campañas especiales: rebajas de verano o invierno, lanzamientos de nuevas colecciones, Black Friday, Cyber Monday, navidad, reyes, festivos nacionales o por causas ajenas a COCOLOCO (huelga de transporte, huelga de mensajería o exceso de envíos en la mensajería).
El primer cambio de talla en la península es gratuito, excepto en períodos promocionales como: rebajas de verano e invierno, Black Friday, Ciber Monday o productos en el outlet o liquidación. En estos casos, el primer cambio de talla tendrá un coste de 5,95€ (IVA incl.).
En otros puntos de entrega diferentes (Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Italia, Alemania, Francia) el primer cambio de talla tiene el mismo coste que el indicado anteriormente para envíos.
En el caso de que, tras 2 intentos de entrega, la mensajería devuelva el pedido a nuestro almacén, el cliente tendrá que abonar el coste correspondiente a la nueva entrega (4,95€ en España Peninsular; 9,95€ en Islas Baleares y en Portugal; 25,95€ en Alemania y Francia; 29,95€ en Italia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo).
Si tienes algún problema con tu pedido, puedes escribir a coco@cocolocopets.com indicando el número de pedido y te responderemos lo antes posible.